Bekerja Sementara Boleh Menambah Keyakinan Diri

Terima kasih kerana sudi melayari blog saya. Saya alu-alukan perkongsian cerita dan ilmu di blog ini.

Kalau anda pernah ke mana-mana restoran Kentucky Fried Chicken(KFC), anda mungkin biasa disapa begini:
"Selamat pagi, encik. Nak makan di sini, atau bungkus?" tanya petugas yang muda remaja, dengan senyuman manis di wajah. Dari situ, bermulalah tempahan makanan sehinggalah kepada menu dihidangkan di hadapan kita.

Pada akhir sesi di kaunter itu, petugas akan menutup perbualan dengan kata-kata yang lebih kurang begini:

"Terima kasih, encik. Enjoy your meal. Datang lagi."

Menariknya, KFC merupakan restoran francais makanan segera yang berjaya di Malaysia, dan dunia amnya. Aku tak berniat nak bercerita tentang resepi rahsia Kolonel Saunders yang 'menjilat jari' tetapi aku lebih tertarik dengan petugas-petugasnya.

KFC mempunyai identiti tersendiri, dari segi pakaian staf dan cara pertuturan, semuanya ditetapkan. Ada juga bekas pelajar yang bekerja di KFC Lumut, seperti Sha dan Sobri. Kekadang mereka terus melayani aku apabila kelibat aku dilihat di kaunter. Paling menyeronokkan, biasanya merekalah yang 'membelanja' aku.


"Tak apa, cikgu. Saya belanja."

Dari apa yang aku lihat, bekerja di KFC (sementara atau lama) sebenarnya adalah batu loncatan untuk menambah keyakinan diri seseorang. Bayangkan, kalau kita bertugas di kaunter, bermacam karenah pelanggan yang kita hadapi. Ada yang nak cepat, yang tak kisah, dan pelbagai lagi ragam yang perlu ditangani.

Sebenarnya, remaja Melayu patut gunakan peluang ini terutama selepas SPM, sebab ia membantu menambah kemahiran komunikasi dan keyakinan diri.

Berdasarkan pengalaman, aku dapati kebanyakan remaja Melayu mengalami krisis keyakinan diri apabila berdepan dengan orang ramai. Di KFC, kaki tangan diajar dari A hingga Z untuk berdepan dengan pelanggan. Jika kita dapat menguasai kemahiran komunikasi, tentu pelanggan tak lari. Ini bermakna, pekerja adalah aset kepada KFC, bukan setakat resepi rahsia semata-mata.

Hari ini, seorang ahli parlimen menyatakan dengan terang dan jelas, bahawa pelajar universiti hari ini malas membaca. Itu pun sebenarnya satu daripada tanda krisis keyakinan diri. Mungkin ada dalam kalangan kita yang marah apabila ditempelak begitu, tapi itulah kebenaran, walaupun pahit. Mungkin juga salah sistem pendidikan yang terlalu mengarah kepada peperiksaan.


Selepas SPM dahulu, aku bekerja di kilang mencetak baju. Bukan mudah mencetak baju T dengan acuan yang perlu dibancuh dengan warna yang dikehendaki pelanggan. Aku terpaksa menerima teguran dan peringatan jika salah mencetak, sebab ia meningkatkan kos.

Selepas STPM, aku bekerja di kilang memproses ayam di Kg. Acheh, Lumut. (Aku bekerja di bahagian ayam hidup, tugas aku mengeluarkan ayam hidup dari sangkar dan menggantungnya sebelum disembelih). Ayam-ayam hidup ini kekadang menyebabkan aku tak berselera makan, sebab bau najisnya melekat hingga ke baju.

Semasa cuti semester Tahun 1, aku mengambil peluang bekerja di sebuah resort di Teluk Batik. Semuanya memberi aku pengalaman berdepan dengan realiti kehidupan. Baru aku tahu susah senangnya mencari duit. Paling menyeronokkan, apabila aku tak menyusahkan ayah untuk mengambil lesen memandu.

Kesimpulannya, peluang bekerja sementara menunggu keputusan peperiksaan harus digunakan dengan sebaik mungkin. Mungkin itu peluang sebenar untuk kita menentukan apa yang kita nak ceburi pada masa hadapan.